Case Study SERVIZI IN GRANDE

Il software al servizio delle trasformazioni del cliente

Tenere sotto controllo le ore del personale era la prima esigenza. Da li è cominciata una collaborazione che dura da circa trent'anni

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Gli inizi

Tenere sotto controllo le ore del personale era la prima esigenza di Inpul, la prima azienda della famiglia Grande. Da li è cominciata una collaborazione che dura da circa trent’anni.

Michele Grande ha conosciuto Project intorno al 1995, grazie a una pubblicità su una rivista di settore. All’epoca l’attività si concentrava sulle pulizie e gestire le ore del personale era essenziale per capire come stavano andando i cantieri.

Poi sono arrivati nuovi servizi e nuove esigenze, dalla distribuzione alla ristorazione. Il confronto è proseguito: partire dal lavoro quotidiano e sviluppare strumenti capaci di semplificarlo.

Michele descrive le esigenze operative e Danilo le traduce in codice e da questo confronto nasce un modulo del tutto nuovo di Serdata: After Dinner, per la gestione dalla A alla Z della ristorazione.

Dalla preventivazione si arriva a calcolare la reddittività della commessa, passando attraverso la gestione del magazzino, del personale e di tutti i costi accessori.

È anche attraverso collaborazioni come questa che Serdata è cresciuto: dall’esperienza di chi lo utilizza, dalle richieste che emergono sul campo e dalle soluzioni costruite per rispondervi.



Le nuove frontiere

Quando il software risponde ad un'esigenza concreta

«Abbiamo semplificato la nostra vita quotidiana» dice Michele.

Perché il valore di un gestionale si misura anche qui: nella rapidità con cui si riesce a completare un’attività, nella possibilità di avere a disposizione le informazioni necessarie, nel tempo che si libera per seguire le persone, organizzare i servizi e dedicare attenzione ai clienti.

Oggi quel percorso imprenditoriale prosegue con Servizi in Grande, nuove attività e una nuova generazione già al lavoro in azienda.

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